Με την παρούσα ανοιχτή επιστολή, θα ήθελα να εκφράσω την ειλικρινή μου ευγνωμοσύνη για την άμεση, ανθρώπινη και υψηλού επιπέδου ιατρική φροντίδα που έλαβα, κατά την πρόσφατη επίσκεψή μου στα Επείγοντα του Γενικού Νοσοκομείου Κοζάνης.
Συγκεκριμένα, το βράδυ της Παρασκευής 31 Οκτωβρίου, χρειάστηκε να μεταβώ στο νοσοκομείο, έπειτα από αδιαθεσία που αισθάνθηκα. Η εμπειρία μου από την αντιμετώπιση του εφημερεύοντος ιατρονοσηλευτικού και λοιπού προσωπικού ήταν υποδειγματική, αφού οι γιατροί που με ανέλαβαν προέβησαν σε κάθε είδους σχετικές εξετάσεις, κάνοντάς με να νιώσω ασφαλής, ενώ κατά το εξιτήριο μου έδωσαν σαφείς οδηγίες για την περαιτέρω διαχείριση της κατάστασής μου. Πέραν του επαγγελματισμού τους, ήταν εξαιρετικά λεπτομερείς, επεξηγηματικοί, υπομονετικοί και ευγενικοί. Παρατήρησα ότι με την ίδια όρεξη για προσφορά και κατανόηση για τον πόνο και την αγωνία των ασθενών αντιμετώπισαν όλα τα έκτακτα περιστατικά εκείνης της βραδιάς.
Επειδή τείνουμε να διαδίδουμε τις αρνητικές εμπειρίες μας από τις δυσλειτουργίες του ΕΣΥ, ενός ΕΣΥ που βαίνει διαρκώς απαξιούμενο –ιδίως στην κατάφωρα παραμελημένη περιφέρειά μας– ένιωσα την ανάγκη να μοιραστώ τη θετική εμπειρία μου και να ευχαριστήσω από καρδιάς το προσωπικό του νοσοκομείου μας που υπό δύσκολες συνθήκες επιμένει να προσφέρει τον καλύτερο εαυτό του στη δημόσια υγεία και στους συμπολίτες με αυταπάρνηση, ανιδιοτέλεια, ευαισθησία, αφοσίωση, σεβασμό. Ιδιαίτερες ευχαριστίες στις κυρίες Ευαγγελία Σακαρίδου (νοσηλεύτρια) και Αναστασία Καταϊνίδου (εργαζόμενη στο γραφείο κίνησης), και στους κυρίους Μιχαήλ Κυρτσόπουλο (καρδιολόγο) και Γεώργιο Παμπουλίδη (παθολόγο). Είναι πραγματικά παρήγορο να γνωρίζει κανείς ότι υπάρχουν άνθρωποι που τιμούν με αυτόν τον τρόπο το λειτούργημά τους.
Με βαθιά εκτίμηση
Σίλη Κουκουλοπούλου
